Telefon: +47 22 82 84 40

Telefon: +47 22 82 84 40

Kontakt

Category: Kjøpsrett

Slik hever du et kjøp

Posted on by Hanne Helene

Hvis varen har en “vesentlig mangel” kan du heve kjøpet. Men hvordan hever du et kjøp, og hva skjer når et kjøp heves?

hever

Hovedregelen er at avtaler skal holdes

Hovedregelen er at avtaler skal holdes, og at partene skal oppfylle sine forpliktelser. Likevel har du rettigheter hvis tingen du har kjøpt ikke er i samsvar med det som er avtalt, det er gitt uriktige opplysninger eller hvis selger har unnlatt å opplyse om forhold som kjøperen hadde grunn til å regne med å få. I mange tilfeller rettes slike feil gjennom prisavslag, reparasjon eller omlevering. Om det ikke er mulig, kan det være aktuelt å heve kjøpet.

Slik hever du et kjøpt

Når du oppdager en mangel må du fremsette reklamasjon overfor selger så raskt som mulig for at du skal kunne gjøre hevingskrav gjeldende. Gjør du ikke dette innenfor lovens frister kan kravet ditt gå tapt. I reklamasjonen må du påberope deg den aktuelle mangelen, og at du på bakgrunn av dette vil gjøre krav gjeldende. Ta kontakt med oss. Vi forklarer deg nærmere hvordan dette gjøres.

Vilkåret for heving

For å kunne heve et kjøp, må vilkåret for heving være oppfylt. Dette vilkåret varierer avhengig av hvilken lov som kommer til anvendelse. I kjøpsloven er vilkåret for heving at mangelen er “vesentlig”. I forbrukerkjøpsloven er vilkåret at mangelen ikke er “uvesentlig”. Dette innebærer at terskelen for å heve et kjøp etter forbrukerkjøpsloven er lavere enn etter kjøpsloven.

Forskjellen på reklamasjon og garanti

Posted on by Hanne Helene

Samspillet mellom garanti og reklamasjon kan være vanskelig å få tak på. I denne artikkelen vil du derfor få en oversikt over hva forskjellen er.

lyd, vederlagskrav, hvite prikker, samvær, garasjeport, drenering, arealavvik, gaver, uføretrygd, gjeld, tapt barndom, barnevernet, tilbakeføring av barn, diskriminering, oppsigelse, sykemelding, NAV, samvær, boligen er mindre, testament ugyldig, elektriske anlegget, masseoppsigelse, foreldreansvar, eierbrøk, fusk, egenmelding, båt, varemerkeloven, ekspropriasjon, erstatning, arbeidskontrakt, arbeidsgiver, konkurranseklausuler, permittering, varsling, oppfølgingsplan, underpresterer, motorsykkel, fristavbrudd, foreldelse, båt med flere feil, garanti

Hva er en garanti?

En garanti er en frivillig ordning som selgeren velger å påta seg. Garanti er altså ikke en lovfestet rett du har som kjøper, men noe som avtales mellom deg og selger. Dette i motsetning til reklamasjonsreglene, som selger ikke kan velge bort. Gjennom en garanti påtar selger seg ansvar for visse feil og mangler innen en bestemt tidsfrist. Det er imidlertid viktig å være oppmerksom på at selgere ofte gir garantier med uklare formuleringer, eller som inneholder kompliserte begrensninger. På denne måten kan garantien skape en falsk trygghet. For å forhindre dette bør du gjennomgå garantien nøye, og oppklare eventuelle uklarheter før kjøpet.

Betydningen av garanti

En garanti gir kjøperen rettigheter som går lenger enn det som følger av lovverket. En garanti gir deg med andre ord noe mer enn det du allerede har krav på. For eksempel kan en garanti gi deg rett til å reklamere på feil i en lengre periode enn det som følger av loven.

Reklamasjon

Reklamasjon gir kjøper rett til å klage på feil og mangler ved en vare innenfor en bestemt tidsfrist. Reklamasjoner må fremsette innen rimelig tid etter at feilen oppdages eller burde vært oppdaget, og senest innen to eller fem år. Hvor lang reklamasjonsfristen er avhenger av hvordan type vare eller tjeneste du har kjøpt, samt hvilken lov som kommer til anvendelse.

Foreldelse og reklamasjon: Hva er forskjellen?

Posted on by Hanne Helene

De færreste er klar over at man må passe på foreldelsesreglene selv om man har fremsatt reklamasjon i rett tid. Manglende kjennskap til reglene, og forholdet mellom dem, kan medføre betydelige økonomiske konsekvenser for deg.

sykemelding, oppsigelse, artist, avlyser, foreldelse, reklamasjon

Reklamasjon

En reklamasjon innebærer at du gjør selger oppmerksom på at det foreligger en feil, og at du vil holde selger ansvarlig for feilen. For at du skal kunne gjøre gjeldende en mangel må du overholde reklamasjonsfristene. Det finnes to typer reklamasjonsfrister: absolutte og relative reklamasjonsfrister. Den absolutte reklamasjonsfristen fastsetter et endelig tidspunkt for når det ikke lenger er mulig å fremme en reklamasjon. Den relative reklamasjonsfristen løper innenfor den absolutte reklamasjonsfristen, og innebærer at reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Hvis du ikke reklamerer innenfor lovens frister kan du ikke gjøre mangelskrav gjeldende. Ofte vil selger hevde at du har reklamert for sent ettersom du burde oppdaget feilen på et tidligere tidspunkt. Det anbefales derfor å ikke nøle og reklamere umiddelbart. Da unngår du diskusjoner om reklamasjonen var fremsatt i rett tid.

Kjøpers undersøkelsesplikt ved kjøp av motorsykkel

Posted on by Hanne Helene

Hvordan du undersøker en motorsykkel før kjøp, og hvilke krav det kan stilles til en slik undersøkelse, blir ofte sentrale temaer ved tvister om kjøp av motorsykkel. Et viktig spørsmål handler om skille mellom selgers opplysningsplikt og kjøpers undersøkelsesplikt. Her vil du få en oversikt over kjøpers undersøkelsesplikt.

motorsykkel, undersøkelsesplikt

Undersøkelsesplikt

I utgangspunktet er du som kjøper ikke pålagt å gjennomføre undersøkelser av en motorsykkel før du kjøper den. Situasjonen er imidlertid annerledes dersom selgeren oppfordrer deg til å gjøre undersøkelser. Hvis selgeren aktivt oppfordrer deg til å gjøre undersøkelser før kjøpet, har du en plikt til å gjennomføre en grundig forundersøkelse. Hvis du velger å ikke gjøre dette, kan det påvirke din rett til å påberope deg feil ved motorsykkelen.

Det samme gjelder dersom du på eget initiativ velger å undersøke motorsykkelen uten at selgeren oppfordrer til det. Hvis du undersøker motorsykkelen grundig og likevel ikke oppdager feil eller mangler som du burde lagt merke til, må du selv bære risikoen for dette. Slike feil kan du ikke senere påberope deg.

Slik går du frem ved feil og mangler på motorsykkel

Posted on by Hanne Helene

Har du kjøpt en motorsykkel med feil eller mangler kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag eller heving. I tillegg kan du ha krav på erstatning. Men hvordan bør du gå frem for å få en ordning på problemet?

undersøkelsesplikt, motorsykkel, reklamere

Reklamer overfor selger

Når du oppdager en feil med motorsykkelen er det viktig at du raskt reklamerer overfor selger. Reklamerer du ikke innenfor lovens frister risikerer du å ikke kunne gjøre mangelskrav gjeldende.

En reklamasjon innebærer at du gjør selger oppmerksom på at det foreligger en feil med motorsykkelen, og at du vil holde selger ansvarlig for feilen. I mange tilfeller vil selger hevde at du har reklamert for sent ettersom du burde ha oppdaget mangelen på et tidligere tidspunkt. Det anbefales derfor å reklamere umiddelbart. Da vil du unngå diskusjoner om reklamasjonsfristen er overholdt.

Ta kontakt med advokat

I mange tilfeller nekter selger å erkjenne at det foreligger en mangel ved motorsykkelen eller å dekke eventuelle utbedringskostnader. Da anbefales det å bli bistått av en advokat som er ekspert på område. Vi har flere dyktige advokater med lang erfaring og høy kompetanse i saker om motorsykkelkjøp. Vi sørger for at du og dine interesser blir ivaretatt.

Ta vare på dokumentasjon

Det er viktig at du tar vare på all kommunikasjon mellom deg og selger for å bevise din reklamasjon eller hva som er avtalt. Dette kan være e-poster, meldinger, brev eller andre skriftlige dokumenter. Ved å ha skriftlig dokumentasjon av kommunikasjonen, vil du kunne bevise hva som er blitt avtalt mellom dere, eventuelle garantier eller forsikringer som er gitt, informasjon om tidligere mangler eller reparasjoner. Denne dokumentasjonen kan være avgjørende i en eventuell tvist.

Når foreligger det mangel ved en motorsykkel?

Posted on by Hanne Helene

Har du opplevd problemer med motorsykkelen etter at du har kjøpt den? Da kan du har krav på retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av avtalen.

motorsykkel

Hvilken lov kommer til anvendelse?

Hvilken lov som kommer til anvendelse avhenger av om du har kjøpt motorsykkelen av en privatperson eller en forhandler. Har du kjøpt motorsykkelen av en forhandler kommer forbrukerkjøpsloven til anvendelse, mens det er kjøpsloven som regulerer kjøp mellom privatpersoner.

Når foreligger det en mangel?

Det foreligger en mangel hvis motorsykkelen ikke er i samsvar med det som er avtalt. Hvis det for eksempel er avtalt at motorsykkelen skal være svart, vil det foreligge en mangel om motorsykkelen er rød. Videre foreligger det en mangel dersom det er gitt uriktige eller misvisende opplysninger, eller hvis motorsykkelen ikke passer for de formål motorsykler vanligvis brukes til. Det foreligger også en mangel hvis selger har unnlatt å opplyse om forhold som kjøperen hadde grunn til å regne med å få.

Er motorsykkelen solgt “som den er”?

Ikke sjeldent selges motorsykler “som den er”. Selger fraskriver seg da i utgangspunktet ansvaret for skjulte feil og mangler. Selv om motorsykkelen er solgt “som den er” vil det imidlertid foreligge en mangel ved brudd på opplysningsplikten. Det innebærer at det foreligger en mangel hvis det er gitt feil opplysninger, eller dersom selger har forsømt å gi opplysninger om vesentlige forhold ved motorsykkelen som han måtte kjenne til, og som kjøperen hadde grunn til å regne med å få.

Selv om motorsykkelen er solgt “som den er” foreligger det også en mangel hvis feilen er vesentlig. Er det kjøpsloven som regulerer forholdet, foreligger det en mangel dersom motorsykkelen er i “vesentlig dårligere stand” enn det kjøperen hadde grunn til å regne med. Er det forbrukerkjøpsloven som kommer til anvendelse, foreligger det en mangel dersom tingen er i “dårligere stand enn det forbrukeren med rimelighet hadde grunn til å forvente”. Terskelen etter forbrukerkjøpsloven er dermed lavere enn etter kjøpsloven.

Hva kan du kreve når det foreligger en mangel?

Har motorsykkelen en mangel kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving. I tillegg kan du ha krav på erstatning.

Advokatens råd – heve kjøp av bobil 

Posted on by Hanne Helene

En bobil kan by på mye moro og fine opplevelser. Hva skal du gjøre dersom bobilen ikke fungerer som forventet? Har du rett til å få pengene tilbake? I denne artikkelen gir våre advokater deres beste råd dersom du ønsker å heve kjøpet av bobilen.

heving av kjøp bobil

Å heve et kjøp

Hvis en kjøper hever kjøpet av en bobil skal partene lever tilbake det de har mottatt. Selger skal levere tilbake pengene for bobilen, mens kjøper skal levere tilbake bobilen.

Hovedregelen for alle kjøp er at avtalen om kjøp skal holdes. Å heve kjøpet er dermed et unntak fra denne hovedregelen. At det er et unntak betyr at det må foreligge et rettslig grunnlag for heving, du kan ikke heve kjøpet bare fordi du har lyst til det.

Mangel som viser seg innen seks måneder

Posted on by Hanne Helene

Har du kjøpt en vare med mangler kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag eller heving. Ved forbrukerkjøp foreligger det en særregel for mangler som viser seg innen seks måneder.

Kjøpsrettslig mangel

Dersom en feil skal anses som en kjøpsrettslig mangel er utgangspunktet at feilen må ha vært til stede når tingen går over fra selger til kjøper. Dette kalles for risikoens overgang. Ved forbrukerkjøp er det imidlertid et unntak fra dette utgangspunktet.  Dette gjelder mangler som viser seg innen seks måneder.

Mangel som viser seg innen seks måneder

Det kan være vanskelig å bevise at mangelen forelå når tingen går over fra kjøper til selger. Dette er særlig tilfelle dersom tingen funket i butikken eller i begynnelsen. Ved forbrukerkjøp har vi en særregel i  forbrukerkjøpsloven som gjør prosessen enklere. Et forbrukerkjøp er når en forbruker kjøper en ting av en næringsdrivende.

Særregelen bestemmer at en mangel som viser seg innen seks måneder skal antas å ha foreligget på leveringstidspunktet, om ikke annet kan godtgjøres av selgeren. Det er selger som i disse tilfellene har bevisbyrden for at mangelen er oppstått på et senere tidspunkt. Selger kan også unngå mangelsansvar dersom han eller hun beviser at kjøper har feilbehandlet produktet, ikke fulgt bruksanvisning eller gjort inngrep i tingen uten å følge serviceanvisninger.

Unntak

Selger har ikke mangelsansvar dersom formodningen er uforenlig med varens eller mangelens art. Dette unntaket legger opp til en generell vurdering av tingen eller mangelens art. Skal unntaket komme til anvendelse må selger påvise at det er usannsynlig at feilen har inntruffet før risikoens overgang. Det er ikke tilstrekkelig at det er bare en mulighet for at mangelen skyldes kjøper.

Hva med mangler som viser seg etter seks måneder?

Selgeren svarer også for mangler som oppstår senere enn seks måneder dersom den skyldes kontraktsbrudd fra selgerens side. Et eksempel kan være feil påført ved retting eller ved utføring av service som inngår i kjøpet.

Advokatutgifter

I saker der det foreligger en mangel vil du ofte kunne få advokatutgiftene dine dekket. I mange tilfeller vil innboforsikringen din dekke advokatutgifter opp til 100 000 kr. Dette gjelder som hovedregel i alle typer saker, men det er likevel noen viktige unntak. Våre advokater kan reglene og unntakene, og vil bisto deg gjennom hele prosessen. Vi ordner alt med ditt forsikringsselskap.

Ta kontakt med en av våre advokater for en uforpliktende prat. Det påløper ingen kostnader før advokat og klient er enige om oppdrag.

Få rask hjelp av en advokat

Ønsker du hjelp fra en advokat kan du sende oss en henvendelse – helt uforpliktende. Vi finner en passende advokat som vil ta kontakt i løpet av dagen.

CTA Footer Form

*Ved innsending av kontaktskjemaet samtykker du til vår Personvernerklæring