Forskjellen på reklamasjon og garanti

Samspillet mellom garanti og reklamasjon kan være vanskelig å få tak på. I denne artikkelen vil du derfor få en oversikt over hva forskjellen er.

lyd, vederlagskrav, hvite prikker, samvær, garasjeport, drenering, arealavvik, gaver, uføretrygd, gjeld, tapt barndom, barnevernet, tilbakeføring av barn, diskriminering, oppsigelse, sykemelding, NAV, samvær, boligen er mindre, testament ugyldig, elektriske anlegget, masseoppsigelse, foreldreansvar, eierbrøk, fusk, egenmelding, båt, varemerkeloven, ekspropriasjon, erstatning, arbeidskontrakt, arbeidsgiver, konkurranseklausuler, permittering, varsling, oppfølgingsplan, underpresterer, motorsykkel, fristavbrudd, foreldelse, båt med flere feil, garanti

Hva er en garanti?

En garanti er en frivillig ordning som selgeren velger å påta seg. Garanti er altså ikke en lovfestet rett du har som kjøper, men noe som avtales mellom deg og selger. Dette i motsetning til reklamasjonsreglene, som selger ikke kan velge bort. Gjennom en garanti påtar selger seg ansvar for visse feil og mangler innen en bestemt tidsfrist. Det er imidlertid viktig å være oppmerksom på at selgere ofte gir garantier med uklare formuleringer, eller som inneholder kompliserte begrensninger. På denne måten kan garantien skape en falsk trygghet. For å forhindre dette bør du gjennomgå garantien nøye, og oppklare eventuelle uklarheter før kjøpet.

Betydningen av garanti

En garanti gir kjøperen rettigheter som går lenger enn det som følger av lovverket. En garanti gir deg med andre ord noe mer enn det du allerede har krav på. For eksempel kan en garanti gi deg rett til å reklamere på feil i en lengre periode enn det som følger av loven.

Reklamasjon

Reklamasjon gir kjøper rett til å klage på feil og mangler ved en vare innenfor en bestemt tidsfrist. Reklamasjoner må fremsette innen rimelig tid etter at feilen oppdages eller burde vært oppdaget, og senest innen to eller fem år. Hvor lang reklamasjonsfristen er avhenger av hvordan type vare eller tjeneste du har kjøpt, samt hvilken lov som kommer til anvendelse.

Garanti ved oppføring av nybygg

Investering i eiendom er ofte den mest kostbare investeringen vi gjør som privatperson. Mye kan gå galt i et byggeprosjekt, og det er ofte snakk om høye kostnader dersom uhellet først er ute. Ved kjøp av nybygg pålegges derfor entreprenør å stille garanti for avtalen.

Garanti, garanti

Bustadoppføringslova § 12

Etter bustadoppføringslova § 12 er entreprenør pliktig til å stille garanti for avtalen ved oppføring av nybygg. Bustadoppføringslova er ufravikelig til gunst for forbruker. Det betyr at det ikke kan avtales eller gjøres gjeldende vilkår som er mindre gunstig for forbrukeren enn loven. Lovens krav til garantistillelse gjelder kun hvis kontraktssummen overstiger to ganger grunnbeløpet (G).

Garantien gir deg en stor fordel og sikkerhet dersom entreprenøren ikke retter feilene og manglene, betaler rettmessig erstatning eller for eksempel går konkurs. Som forbruker vil du i et slikt tilfelle kunne rette dine krav direkte mot garantisten istedenfor mot entreprenør eller selger.

Hvem kan være garantist?

Det kommer frem av loven at garanti må stilles fra en «finansinstitusjon som har rett til å tilby slik tjeneste i Norge». I tillegg til norske banker og forsikringsselskaper vil dette omfatte kredittinstitusjoner i EØS-området. I stedet for garanti, kan entreprenør velge å deponere penger. Deponeringen må skje i et finansforetak som oppfyller vilkårene i finansforetaksloven § 2-1.

Garantiens innhold

Garanti skal foreligge straks det er inngått en kjøpskontrakt mellom entreprenør og forbruker. Omfanget av garantierklæringen avhenger av om forbruker har kjøpt bolig inklusive tomt, eller om det er snakk om oppføring av bolig på forbrukers tomt. Størrelsen på garantierklæringen avhenger av om kravet blir fremsatt ved overtakelse, eller på et senere tidspunkt.

Ved oppføring av bolig på forbrukers tomt fremgår det av loven at garantien skal gjelde i fem år etter overtakelse og dekke en sum tilsvarende 10 % av vederlaget. Blir krav gjort gjeldende etter overtakelsestidspunktet er det tilstrekkelig at garantibeløpet tilsvarer 5 % av vederlaget. Overtakelsestidspunktet er imidlertid ikke en absolutt frist. Uttrykket omfatter også krav som blir fremsatt innen rimelig tid etter overtakelse.

For kjøp av bolig inklusive tomt skal garantien gjelde i fem år etter overtakelse og dekke en sum tilsvarende 5 % av vederlaget. Blir krav gjort gjeldende før overtakelsestidspunktet er det tilstrekkelig at garantibeløpet tilsvarer 3 % av vederlaget. Bakgrunnen for at garantien kan være lavere før overtakelse har sammenheng med at forbruker ikke har betalt vederlag uten at innbetalingen er sikret med garanti etter § 47 annet ledd, eller at forbruker har fått overført retten til eiendommen til seg.

Få rask hjelp av en advokat

Ønsker du hjelp fra en advokat kan du sende oss en henvendelse – helt uforpliktende. Vi finner en passende advokat som vil ta kontakt i løpet av dagen.

CTA Footer Form

*Ved innsending av kontaktskjemaet samtykker du til vår Personvernerklæring