Reklamasjonsfrister ved kjøp av båt

Ved alle båtkjøp løper det en frist for å klage/reklamere over feil og mangler. Det er viktig å overholde denne fristen, hvis ikke kan du ikke gjøre mangelen gjeldende.

Hvorfor har vi reklamasjonsfrister?

Reklamasjonsfrister eksisterer av flere grunner. En av grunnene er at selger har et legitimt og beskyttelsesverdig behov for på et eller annet tidspunkt å være “ferdig” med handelen. Det er lite hensiktsmessig å ha et åpent avtaleforhold løpende over lengre tid, ettersom for eksempel bevis og annen dokumentasjon kan bli svekket over tid. Videre innebærer reklamasjonsfristene at kjøper pålegges en aktivitetsplikt om å melde i fra om feil og mangler. Dette fører til lojalitet mellom kontraktspartene og at selger får kjennskap til det potensielle ansvaret så raskt som mulig.

Hva er en reklamasjon?

En reklamasjon innebærer at du gjør selger oppmerksom på at det foreligger en feil med båten, og at du vil holde selger ansvarlig for feilen. Hvis du reklamerer for sent, risikerer du å ikke kunne gjøre mangelen gjeldende. Det anbefales derfor å reklamere raskt for å unngå diskusjoner om reklamasjonsfristen er overholdt.

Det stilles ingen spesifikke formkrav til reklamasjoner. En reklamasjon trenger derfor i utgangspunktet ikke å være skriftlig. Reklamerer du muntlig kan det imidlertid bli vanskelig å bevise at reklamasjonen ble fremsatt rettidig. Det anbefales derfor alltid å reklamere skriftlig.

Den absolutte reklamasjonsfristen

Den absolutte reklamasjonsfristen innebærer at det må reklameres senest innen to eller fem år etter at tingen eller varen ble kjøpt. Hvorvidt den absolutte reklamasjonsfristen er to eller fem år avhenger av hvordan type vare eller tjeneste som er kjøpt, og hvilken lov som kommer til anvendelse. I kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven gjelder en hovedregel om at det må reklameres innen to år. Dersom tingen eller tjenesten er ment å vare vesentlig lengre enn to år, som for eksempel en bil, båt eller mobiltelefon, gjelder imidlertid en fem års reklamasjonsfrist etter forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven. I avhendingsloven og bustadoppføringsloven gjelder en absolutt reklamasjonsfrist på fem år fra overtakelsetidspunktet.

Dersom kjøper ikke overholder den absolutte reklamasjonsfristen kan ikke mangelskrav gjøre gjeldende. Fristen begynner å løpe ved overtakelse av tingen eller når tjenesten er uført.

Den relative reklamasjonsfristen

Den relative reklamasjonsfristen innebærer at kjøper må reklamere innen “rimelig tid” etter at feilen ble oppdaget, eller burde blitt oppdaget. Hva som anses som “rimelig tid” vil variere etter de konkrete omstendighetene i saken. Eksempler på relevante momenter er mangelens art, kjøpers kompetansenivå, tilgang til profesjonell hjelp og mulighetene for å oppdage feilen (f. eks. om det er opplagssesong?).

Vurderingen av om det er reklamert i rett tid, kan også stilles som et omvendt spørsmål: Er det noen rimelig grunn til den tidsbruk kjøper har brukt siden vedkommende oppdaget eller burde oppdaget feilen, til han eller hun fremsatte reklamasjon.

Unntak

Hvis kjøperen ikke reklamerer i rett tid, mister man i utgangspunktet retten til å gjøre mangelskrav gjeldende. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet eller god tro. Dette kan for eksempel være tilfelle dersom selger ikke har opplyst om en kjent svakhet ved varen. Det er altså bare lojale og ærlige selgere som beskyttes av reklamasjonsreglene.

Det gjøre også unntak fra reklamasjonsreglene dersom selger har garantert for tingens tilstand i lengre tid. Bilprodusenter gir for eksempel ofte garantier på 5 eller 8 år. I slike tilfeller er det garantifristen som gjelder, og ikke reklamasjonsreglene.