Det er flere som forveksler tilkallingshjelp og ekstrahjelp med deltidsansettelse. Dette er to forskjellige ting, og gir arbeidstaker og arbeidsgiver ulike rettigheter og plikter.
Arbeidsavtale som tilkallingshjelp eller ekstrahjelp
Som tilkallingsvikar eller ekstrahjelp har man verken rett eller plikt til å jobbe et bestemt antall timer. Tilkallingshjelp blir vanligvis kalt inn når det oppstår kortvarig og uforutsett behov for arbeidskraft, som for eksempel ved sykdom, ferieavvikling eller høyt arbeidspress. Er det et permanent behov for arbeidskraft, så skal arbeidstakeren ansettes i en fast stilling, eventuelt en fast deltidsstilling. En tilkallingsvikar eller ekstrahjelp har krav på skriftlig arbeidsavtale på lik linje som alle andre arbeidstakere, og arbeidsavtalen må være på plass før vedkommende begynner å jobbe.
En arbeidsgiver kan ikke pålegge en tilkallingsvikar eller ekstrahjelp å jobbe. Når arbeidstakeren har sagt ja til en vakt, er imidlertid dette bindende, og vedkommende må komme på jobb til avtalt tid. Avtalen er også bindende for arbeidsgiveren. Det betyr at en arbeidstaker har rett til lønn for avtalte vakter. Det kan imidlertid gjøres unntak fra dette dersom det på forhånd er inngått avtale om at vaktlistene kan endres av arbeidsgiver på gitte vilkår og uten at den ansatte får betaling.
