Wadliwie wykonane prace remontowe lub budowlane w Norwegii? Możesz mieć prawo do obniżenia ceny, odszkodowania lub rozwiązania umowy

Czy wyremontowałeś mieszkanie, łazienkę, wymieniłeś dach lub zleciłeś inne prace budowlane w Norwegii, ale efekt końcowy nie jest zgodny z ustaleniami?

Wielu Polaków mieszkających w Norwegii napotyka problemy związane z usługami budowlanymi i remontowymi.

Warto wiedzieć, że jako konsument jesteś chroniony przez norweskie prawo.

Kiedy mamy do czynienia z wadą usługi?

Wykonawca ma obowiązek wykonać prace zgodnie z zawartą umową. Nawet jeżeli ustalenia były częściowo ustne lub nie zostały szczegółowo opisane w umowie, norweskie przepisy wymagają, aby prace zostały wykonane profesjonalnie i zgodnie ze sztuką budowlaną.

Wada może występować między innymi wtedy, gdy:

• prace zostały wykonane niefachowo,
• użyto innych materiałów niż uzgodniono,
• wykonanie nie spełnia wymogów technicznych lub budowlanych,
• rezultat odbiega od tego, co zostało obiecane,
• wykonawca przekazał nieprawdziwe lub niepełne informacje,
• błędy wykonawcze spowodowały szkody lub straty finansowe.

Najczęstsze problemy po remoncie lub budowie

Pomagamy klientom między innymi w sprawach dotyczących:

• wadliwie wykonanych łazienek,
• przecieków po remoncie,
• błędów w instalacjach elektrycznych,
• źle wykonanych prac stolarskich lub malarskich,
• nieprawidłowego montażu okien i drzwi,
• niedokończonych prac budowlanych,
• żądania wyższego wynagrodzenia niż wcześniej uzgodniono.

Jakie prawa Ci przysługują?

Jeżeli wykonane prace mają wady, możesz dochodzić następujących roszczeń:

Usunięcie wad

Co do zasady wykonawca powinien otrzymać możliwość naprawienia błędów w rozsądnym terminie.

Obniżenie ceny

Jeżeli wady nie zostaną usunięte, możesz żądać obniżenia wynagrodzenia. Wysokość obniżki powinna odpowiadać kosztom niezbędnym do usunięcia wad.

Odszkodowanie

Możesz domagać się odszkodowania za poniesione straty finansowe wynikające z wadliwie wykonanych prac. Dotyczy to na przykład kosztów napraw, szkód w mieszkaniu lub konieczności zatrudnienia innego wykonawcy.

Rozwiązanie umowy

W przypadku poważnych wad możliwe jest również rozwiązanie umowy.

Wstrzymanie płatności

Jeżeli nie zapłaciłeś jeszcze całego wynagrodzenia, możesz mieć prawo do wstrzymania części płatności do czasu usunięcia wad.

Co zrobić po wykryciu wad?

Aby skutecznie dochodzić swoich praw, warto:

• zrobić zdjęcia i nagrania dokumentujące wady,
• zachować umowę, faktury i korespondencję z wykonawcą,
• jak najszybciej zgłosić reklamację na piśmie,
• umożliwić wykonawcy usunięcie usterek,
• w razie potrzeby uzyskać opinię niezależnego specjalisty,
• skontaktować się z prawnikiem, jeżeli wykonawca odmawia odpowiedzialności.

Im szybciej podejmiesz działania, tym większe są szanse na pomyślne rozwiązanie sprawy.