Lovlighetsmangler
Det kan være at noe ikke er byggemeldt eller en kjeller som det ikke er lov å bruke som oppholdsrom. Dette kan medføre at boligen ikke kan brukes som forutsatt.
Hva dekker en boligforsikring?
En boligforsikring dekker advokatutgiftene ved en tvist mot selger. Det de fleste ikke vet er at slike tvister som regel også dekkes av din innboforsikring, og at du dermed kanskje ikke trengte å tegne ekstra forsikring.
Er det noen fordeler ved å bruke ekstern advokat?
Ja, våre advokater kan bistå deg i tvister som dekkes av din vanlige innboforsikring i tillegg til det vi får dekket av HELP. HELP sine interne advokater kan ikke bistå deg i slike tvister med dekning fra innboforsikringen fra et annet forsikringsselskap. På den måten er det langt bedre å bruke en ekstern advokat.
Hva kjennetegner en advokatrolle?
Advokatrollen kjennetegnes ved at du får en objektiv og uavhengig rådgiver på din side.
Er forsikringsselskapets ansatte din eller selskapets rådgiver?
Enkelte har reist spørsmålet om bruken av interne saksbehandlere blir som “bukken og havresekken”. Dette fordi rådgiveren er ansatt i selskapet som betaler kostnadene ved saken. Er det dine eller selskapets hensyn som veier tyngst i vurderingen? En ekstern advokat uten bindinger til selskapet, vil nødvendigvis ikke ha slike kryssende hensyn å ivareta.
Kan HELP nekte deg å bruke ekstern advokat for deres regning?
Nei, du har krav på fritt advokatvalg og HELP som forsikringsselskap kan ikke legge noen begrensinger på den rettigheten. Denne rettigheten følger av et EU direktiv som også HELP må følge.
HELP sier de dekker idømte omkostninger og rettsgebyr hvis du bruke intern advokat?
Det er nok en sannhet med modifikasjoner. For det første utgjør som regel rettsgebyr småpenger i denne sammenhengen – bare noen få tusenlapper. For det andre dekkes ikke idømte omkostninger hvis HELPs egen advokat har konkludert med at det er sannsynlighetsovervekt for at saken ikke fører frem. Det kan da bli slik at Help kun tar de sikre sakene, og at de usikre får avslag på videre dekning. Alle usikre krav vil da miste retten til å få prøvd saken og kanskje lide rettstap. Vi har overtatt saker etter HELP hvor de har sagt at saken ikke fører frem, men hvor vi etterpå likevel har vunnet saken.
Er det egentlig et lovlig forsikringsvilkår å nekte videre bistand basert på selskapets egen vurdering av sannsynligheten om kravet vil føre frem?
Dette er et nytt vilkår fra HELP sin boligforsikring og spørsmålet har ikke vært prøvet i retten.
I forsikringsretten er det svært betenkelig om et selskap skal kunne begrense eget ansvar for et forsikringstilfelle basert på selskapets egen “rettslige vurdering av sannsynligheten for å nå frem“. Selskapet skal dermed kunne “vurdere seg ut” av erstatningsansvar for et forsikringstilfelle. I sivilprosessen benyttes uttrykket prosedabilitet for å beskrive om en sak er prosedabel. En sak kan være prosedabel, selv om det ikke er sannsynlighetsovervekt for at den vil føre frem. Om den vil føre frem vet ingen før retten har hørt parts- og vitneforklaringene. Erfaringsvis endrer ofte en sak seg under en prosess, slik at påstanden endres, grunnlaget endres eller nye bevis kommer til. At HELP skal kunne vurdere sannsynligheten basert på skriftlige bevis alene, vil dermed medføre en uforsvarlig høy feilmargin og fare for rettstap for forsikringstakere. I Norge er hovedregelen det motsatte i form av “bevisumiddelbarhetsprinsippet” og “muntlighetsprinsippet”.
Hva gjør du når du oppdager en feil?
1
Det første du gjør er å sende en reklamasjon til selger
Det er viktig at du sender en epost til selger eller megler om feilen når du oppdager feilen. Det kan være for sent å komme med dette når det har gått mer enn 3 måneder siden du oppdaget feilen. Våre advokater kan skrive reklamasjonen for deg.
2
Bestem deg for om du vil bruke HELP eller en ekstern advokat
Du bør bestemme deg for om du vil bruke en ekstern advokat som Osloadvokatene eller om du vil bruke en intern advokat/saksbehandler hos HELP. Basert på vår erfaring vil vi anbefale deg å bruke en ekstern advokat. Benytt deg av retten til fritt advokatvalg og velg en advokat som kan benytte muligheten for “dobbel dekning”.
3
La advokaten bestemme valg av sakkyndig
Det er lurt å bruke den eksterne advokaten til å velge hvilken takstmann du skal bruke. Vi har en liste over takstmenn som vi stoler på og vet hvem vi ikke stoler på. Vi anbefaler deg ihvertfall ikke å bruke en takstmann som HELP anbefaler. Det er du som bestemmer hvilken takstmanns som skal brukes i din sak.
4
Spar på kvitteringer
Alle påførte utgifter dekkes og gi derfor kopi av disse til din advokat.
